關於退貨
Q1. 請問如何退貨?
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- 商品損毀/有缺陷
- 不是您訂購的商品
- 聯絡我們的客戶服務部
電郵至 helpme@gonbuy.hk 給我們的客戶服務部說明退貨要求。對於退貨要求,請閣下提供以下資料。 - 訂單編號
- 購買日期
- 需要退貨的商品名稱及數量
- 退貨的原因
- 包裝退貨商品
我們確認退貨要求後,請閣下把所需退回的商品,訂單中之所有禮品、訂單正本等所有資料並使用原裝的包裝盒一併包裝好。並請於 7 天內把有關產品寄至:
地址:香港九龍灣常悅道3號企業廣場2期8樓807室
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請確保商品必須是未曾開啟並處於其原始狀態。假如收到的商品已損壞、有瑕疵或不正確,請立即告訴我們的客戶服務員。若欲退回的商品未能符合上述之退貨條件,恕不接受退貨要求,並會退回給閣下。 - 確認退貨
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